سخن مشاور مدیریت:

مصاحبه بخشی جدایی ناپذیر از روند استخدام است و اینکه شما بتوانید یک مصاحبه را به خوبی پیش ببرید این اطمینان را به شما می دهد که از هر مصاحبه بیشترین بهره را داشته باشید. چندین عامل وجود دارد که تفاوت بین یک مصاحبه‌ی موثر و غیر موثر را ایجاد می‌کند. مثلا آماده سازی، مهارت گوش دادن خوب و سازگاری. در این مقاله، ما به این موضوع می پردازیم که چرا مهم است که یک مصاحبه کننده خوب بشوید و چندین نکته‌ای که می توانید در روند مصاحبه خود به کار بگیرید تا بیشترین تاثیرگذاری را داشته باشید.

چرا مهم است که یک مصاحبه کننده خوب باشید؟

مصاحبه کننده‌ی خوب بودن بسیار مهم است زیرا این امکان را به شما می‌دهد تا بهترین متقاضیان را برای ورود به شرکت خود جذب و استخدام کنید. از آنجا که مصاحبه تقریبا مهم ترین قسمت فرایند استخدام است اگر شما در انجام آن خبره باشید می‌توانید تقریبا مطمئن شوید که بهترین افراد را برای سازمان خود جذب می‌کنید.

در اینجا دلایلی را با شما مرور می‌کنیم که اهمیت انجام یک مصاحبه کننده موفق را نشان می دهد:

• توانمندی تشخیص اینکه که کدام کاندیداها بهترین تجربه و مهارت را برای کار دارند.
• توانمندی اینکه تشخیص دهید که آیا یک متقاضی می تواند متناسب با فرهنگ شرکت شما باشد.
• شما می توانید مطمئن شوید که وقت گذاشتن برای یک متقاضی از حیث آموزش و توسعه ارزش وقت و منابع شرکت را دارد یا خیر.
• افزایش احتمال قبول فرد متقاضی به هنگام تایید وی برای حضور در شرکت.
• استفاده‌ی بهینه از منابع، زمان و هزینه‌های اجرایی.

موارد زیر شامل چندین نکته است که می توانید برای بهبود مهارت‌های مصاحبه خود بکار بگیرید:

1. برای آماده سازی وقت بگذارید
2. به سؤالات خود از قبل بیاندیشید
3. قبل از مصاحبه اطلاعات متقاضی را مرور کنید
4. برای هر مصاحبه در مورد ساختار اجرایی آن تصمیم بگیرید
5. اجرای یک سیستم رتبه بندی استاندارد
6. مهارت های گوش دادن خوب را تمرین کنید (Active Listening)
7. تکنیک های مصاحبه خود را با دوستان یا همکاران خود تمرین کنید
8. مصاحبه را به صورت حرفه ای پایان دهید
9. به مصاحبه شونده زمان دهید که سوالات خود را مطرح کند
10. هر مصاحبه را مرور و ارزیابی کنید که چطور می توانید پیشرفت کنید

1. برای آماده‌سازی وقت بگیرید

آماده شدن برای مصاحبه می‌تواند به اندازه‌ی خود مصاحبه مهم باشد، زیرا این آماده‌سازی تضمین می‌کند که دقیقاً می‌دانید در مصاحبه چه مواردی را پوشش خواهید داد. برای تهیه هر چه بهتر، اطلاعات مصاحبه شونده، موارد مورد نیاز شغلی را برای موقعیتی که در آن مصاحبه می کنید و نهایتا سؤالاتی که برای طرح کردن در نظر دارید را بررسی کنید. هرچه آمادگی بیشتری داشته باشید، به احتمال زیاد مصاحبه‌ی بهتری خواهید داشت.

2. به سوالات خود فکر کنید

با پرسیدن سوالات مناسب می‌توانید مهمترین اطلاعات را دریافت کنید. بهترین نمونه‌ی سؤالات را برای پرسیدن شغل خاصی که در آن مصاحبه می‌کنید تحقیق کنید و سؤالات خود را درمورد مهارت‌ها و سایر توانمندی‌ها آماده کنید. استفاده از سؤالات موقعیتی یا رفتاری را در نظر بگیرید و همچنین ایده کاملی از متقاضی از جمله شخصیت و رویکردهای آنها در مورد موقعیت‌های کاری داشته باشید.

3. اطلاعات متقاضی را قبل از مصاحبه مرور کنید

بررسی اطلاعات داوطلب، از جمله رزومه کاری وی، مدارک تحصیلی و سایر مستندات، قبل از هر مصاحبه می تواند به شما کمک کند تا تصمیم بگیرید که در چطور مصاحبه را پیش خواهید برد. در هنگام مرور کردن، یادداشت کنید تا خلاصه‌ای از سؤالات و نکات را داشته باشید تا مطمئن شوید تمام اطلاعات مهم را پوشش می دهید.

۴. برای هر مصاحبه در مورد ساختار اجرایی آن تصمیم بگیرید

شما می‌توانید قبل از مصاحبه، ساختار مورد نظر خود انتخاب و در جلسه مطمئن شوید که آن را دنبال می‌کنید تا همه چیز پوشش داده می‌شود. وزن دهی زمانی هم باید متناسب با اطلاعاتی که می‌خواهید دریافت کنید باشد. برای مثال اگر توانمندی‌های فنی مهم تر است، زمان بیشتری برای آن در نظر بگیرید.

5- اجرای سیستم رتبه‌بندی استاندارد

داشتن یک سیستم رتبه بندی استاندارد که برای همه‌ی متقاضیان استفاده شود، می‌تواند به شما و سایر اعضای تیم کمک کند تا با استفاده از معیارهای یکسان به طور عینی قضاوت کنید. هنگامی که با همه کاندیداها برای یک سمت شغلی مصاحبه کرده‌اید، می‌توانید به عقب برگردید و رتبه های آنها را با هم مقایسه کنید تا به شما کمک کند تصمیم بگیرید کدام یک مناسب ترین فرد برای احراز شغل است.

6. گوش دادن فعال را تمرین کنید

درک و اجرای گوش دادن فعال در طول مصاحبه‌های شما می تواند به شما کمک کند تا مصاحبه کننده مؤثرتری داشته باشید تا بتوانید آنچه را که مصاحبه شونده می‌گوید بطور کامل شنیده و درک کنید. گوش دادن فعال یعنی از نزدیک به آنچه متقاضی می‌گوید گوش فرا دهید، یادداشت برداری کنید، سر تکان دهید و با او ارتباط چشمی برقرار کنید و سؤالات پیگیری را برای نشان دادن توجه خود در مصاحبه بپرسید.

۷.تکنیک‌های مصاحبه خود را با دوستان یا همکاران خود تمرین کنید

اگر این اولین مصاحبه‌ی شماست یا می خواهید توانایی مصاحبه خود را بهبود ببخشید، با دوستان یا همکاران خود تمرین کنید تا به شما در آشنایی بیشتر با روند کمک کنند. همچنین به افرادی که با آنها تمرین می‌کنید فرصتی برای ارائه بازخورد دهید تا به پیشرفت شما کمک کنند.

8- به مصاحبه شونده فرصتی دهید که سوالات خود را مطرح کند

به مصاحبه شونده اجازه دهید در طول مصاحبه یا در پایان مصاحبه از شما سؤال کند و به موضوعاتی که ممکن است قبلاً پوشش داده نشده است بپردازد. علاوه بر این، سؤالاتی که یک مصاحبه شونده می‌پرسد می‌تواند بیانگر شخصیت، حرفه‌ای بودن ایشان و همچنین علاقه‌مندی ایشان باشد.

9. مصاحبه را به صورت حرفه‌ای به پایان برسانید

در پایان مصاحبه، وقت بگذارید تا به داوطلب توضیح دهید كه مراحل بعدی در روند استخدام چیست. به ایشان بگویید چه زمان می توانند از شما خبر بگیرند و در صورت نیاز اطلاعات اضافی را برای شما ارسال کنند. همچنین می توانید فرد متقاضی را در فضای اداری بگردانید و ایشان را با محیط آشنا کنید. این ایده مختصری از فرهنگ شرکت شما به ایشان ارائه می‌دهد و به مصاحبه شونده این امکان را می‌دهد تا درک بهتری از شرکت شما داشته باشد.

10. هر مصاحبه را مرور و ارزیابی کنید که چطور می‌توانید پیشرفت کنید

پس از هر مصاحبه ارزیابی را انجام دهید تا بتوانید متوجه بشوید که در کدام موضوعات می‌توانید رشد داشته باشید.