چگونه شادمانی را به محیط کار تزریق کنیم

خلاصه: تحقیقات نشان می‌دهد تیم‌هایی که با هم می‌خندند، از فعالیت و خلاقیت بیشتری برخوردار هستند. لذا، چگونه شوخ‌طبعی بیشتری، حتی در مواقع سخت، به محیط کار تزریق کنیم؟ ابتدا در نظر داشته باشید که برای شوخ‌طبع بودن نیازی نیست دلقک کلاس یا کمدین باشید. هرکس سبک شوخ‌طبعی مخصوص خود را دارد، و مطالعات نشان می‌دهد که هر نوع شادمانی مزایایی به همراه دارد. سپس، چند بار تلاش کنید.

کار غالباً فعالیتی بی‌‌روح است. چه در تلاش جدی برای حل مشکلات بزرگ باشیم و چه در تلاش برای کسب سود، جوک‌ها و خنده‌ها اغلب بی‌جا به نظر می‌رسند. اما شادمانی می‌تواند در رسیدن به این اهداف جدی به ما کمک کند.

تحقیقات نشان می‌دهد رهبران شوخ‌طبع 27٪ بیشتر از کسانی که شوخی نمی‌کنند الهام‌بخش و مورد تحسین به نظر می‌آیند. کارمندان‌شان 15٪ بیشتر فعال هستند، و بیش از دو برابر احتمال دارد تیم‎‌های‌شان چالش خلاقیت را حل کنند –که همه این‌ها می‌تواند به بهبود عملکرد منجر شود. حتی مطالعات نشان می‌دهد که چیزی به سادگی افزودن یک خط متن جذاب در انتهای پیشنهاد فروش -مانند "پیشنهاد نهایی من X است" - می‌تواند تمایل مشتریان به پرداخت را تا 18٪ افزایش دهد. یک شوخی بی‌مزه به معنای واقعی کلمه می‌تواند به فروش شما کمک کند.

چرا این روش کار می کند؟ بخشی از آن به این علت است که خنده‌های مشترک احساس صمیمیت و اعتماد را تسریع می‌بخشد. به عنوان مثال، هنگامی که از دو غریبه حین یک تمرین خودافشاگری خواسته شد که به مدت 5 دقیقه با هم بخندند، تعاملات آنها 30٪ صمیمی‌تر از دو نفری بود که بدون اینکه ابتدا بخندند صحبت می‌کردند. حتی یادآوری لحظه‌های خنده مشترک باعث می‌شود که زوجین 23٪ بیشتر از روابط خود راضی باشند. و تحقیقات انجام شده توسط گالوپ نشان می‌دهد که یکی از بزرگترین عوامل عملکرد کارمندان، داشتن یک دوست صمیمی- احتمالاً دوستی که با آن می‌خندید- در محل کار است.

منشاء بسیاری از شوخ‌طبعی‌ها شیمیایی است. وقتی می‌خندیم، مغز ما کورتیزول کمتری تولید می‌کند (باعث ایجاد آرامش و کاهش استرس می‌شود) و اندورفین بیشتری آزاد می‌کند (که چیزی مانند سرخوشی یک دونده به ما می‌دهد) و اکسی‌توسین (که اغلب هورمون "عشق" نامیده می‌شود). این مثل مراقبه، ورزش و رابطه جنسی همزمان است. بعلاوه، مورد تأیید منابع انسانی است.

چگونه بیشتر از این‌ها را در محل کار انجام دهیم؟

ابتدا، بپذیرید که همه به شیوه خود خنده‌دار هستند و این امکان وجود دارد که هم حس شوخ‌طبعی خود را تقویت کنید و هم یاد بگیرید که به طور موثرتری از آن استفاده کنید. بسیاری از ما نگران هستیم که چون ما دلقک یا کمدین کلاس نیستیم، حتی نباید سعی کنیم همکاران را بخندانیم. نگران این هستیم که لطیفه‌ها یا داستان‌های آنها بی‌مزه باشد. اما آنچه که تحقیقات نشان می‌دهد را به یاد داشته باشید: مردم تقریباً هر نوع شادمانی را غنیمت می‌شمارند، به شرطی که آسیب‌زننده یا توهین‌آمیز نباشد. و متعهد ماندن به آن خط قرمز کار سختی نیست.

گام بعدی این است که سبک‌های شوخ طبعی خود و دیگران را بشناسید. چهار مورد وجود دارد:

استند-آپ: جسورانه، نا محترمانه، و نترس. (مثال: واندا سایکس)
صمیمانه: جدی، کم حرف، و استفاده از شوخ طبعی که روحیه را سبک می‌کند (مثال: جیمز کوردن)
تک تیرانداز: کنجکاو، طعنه‌آمیز، ظریف، ریزبین (مثال: میشل ولف)
آهنربا: رسا، جذاب و خنداننده (مثال: جیمی فالون)

اگر مطمئن نیستید شما یا همکارانتان در کدام گروه قرار می‌گیرید، آزمون ما را شرکت کنید. هرچه بیشتر از سبک‌های همه آگاهی پیدا کنید، راحت تر می‌توانید فضا را درک کنید و بدانید چه موقع آن شوخی قورباغه‌ایِ کاملاً به موقع را کنار بگذارید.

همچنین بهتر می‌توانید خطرات را کاهش دهید. به عنوان مثال‌، افراد دارای سبک صمیمانه و آهنربا، باید مراقب خودکم‌بینی بیش از حد باشند که می‌تواند شهرت آنها را تضعیف کند، در حالی که استند-آپ و تک‌تیراندازها باید اطمینان حاصل کنند که موجب رنجش یا احساس بیگانگی افراد نمی‌شوند. شما همیشه باید از شوخی کردن به هزینه ناراحتی دیگران یا هر چیزی که یک ناظر معمولی نامتعارف می‌داند، بپرهیزید.

سپس، چند تلاش ساده برای شوخ‌طبعی را امتحان کنید. یکی از راه‌های انجام این کار این است که با یک مشاهده ساده شروع کنید و سپس جهت‌گیری نادرستی ایجاد کنید تا "چیز غیرمعمولی" را که متوجه شده اید، آشکار کند. به عنوان مثال، اگر چیزی وجود دارد که حتی از راه دور سرگرم کننده است -مانند اینکه شما نمی‌دانید افرادی که از کنفرانس ویدیویی در خانه از زیر شلواری استفاده می کنند -می‌توانید از تکنیکی به نام قانون سه استفاده کنید، یک لیست کوتاه با یک آخرین ایجاد کنید، یک مورد غیرمنتظره ممکن است بگویید، "من چیزهای زیادی در مورد دفتر از دست می‌دهم: گفتگوهای اتاق استراحت ، یادداشت‌های دلگرم‌کننده روی میزهای همکارانم، و غیره."

...

آماده‌اید که یک قدم جلوتر بروید؟ سعی کنید کمی با مشتری های بالقوه، شرکای تجاری و همتایان مذاکره خودباوری کنید. در نظر بگیرید که چگونه سارا بلاکلی، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت Spanx، برای اولین بار به خریدار اصلی از  Neiman Marcus مراجعه کرد: او کفش و یادداشت دست‌نوشته‌ای را ارسال کرد که در آن نوشته شده بود "تلاش برای وارد کردن پای من به در. دقایقی برای گپ زدن دارید؟ و این را دریافت کرد: مادلین آلبرایت، وزیر اسبق امور خارجه، یک بار بعد از اولین ملاقات پرتنش با یک مقام روسی، یک دوئت خنده‌دار خواند. آن یک قسمت از موسیقی West Side Story به نام "داستان شرق و غرب" بود.

سرانجام، همراه با سبکی بازی کنید که به طور طبیعی در اطراف شما ظاهر می‌شود. تمرین کنید که به همکاران خود "بله" بگویید. به عنوان مثال، هنگامی که یکی از اعضای تیم بازاریابی شرکت کفش مد روز Allbirds، به مدیر عامل شرکت، جویی زویلینگر (Joey Zwillinger)، پیشنهاد داد که این شرکت می‌تواند تا پایان آگوست 2016 فروش 1.25 میلیون دلاری را بدست آورد، پس از تابستانی کم‌رونق، آنها تصمیم گرفتند آن را به یک شرط‌بندی احمقانه تبدیل کنند: بازنده یک ماشین اداری برای دفتر می‌خرد. مطمئناً آنها به هدف خود رسیدند، دستگاه خریداری شد و کارمندان شروع به جشن جمعه‌های Frosé کردند. همچنین، زویلینگر موفق شد امضا داستانی ایجاد کند که شخصیت او را بیان کند، شوخ‎‌طبعی خود را به نمایش بگذارد و به دیگران در سازمان جرات این کار را بدهد.

اکنون اجازه دهید فیل موجود در اتاق را تصدیق کنیم: ما این مطلب را در فوریه 2021 می‌نویسیم، یک سال در یک بیماری همه‌گیر که میلیون‌ها نفر را کشته و بسیاری را از کار برکنار کرده است. آیا واقعاً زمان خنده است؟ بلی. ما معتقدیم که رهبرانی که به دنیای عجیب و غریب طنز می‌پیوندند، کسانی هستند که واقعاً به کارمندان خود کمک می‌کنند تا از این شرایط عبور کنند. از مدیر اجرایی که فرزند پنج ساله‌اش را برای انجام جلسه در جلسات ("مراحل بعدی چیست؟" ، "شما در حالت بی‌صدا هستید") گرفته تا مدیرعامل شرکت که "به طور تصادفی" قسمت اشتراک صفحه خود را روشن گذاشت در طی یک فراخوان بزرگنمایی شرکت هنگام تایپ کردن "مواردی که مدیرعاملان الهام‌بخش در زمان‌های چالش برانگیز می‌گویند" را در Google تایپ کرد، تا مدیر ارشدی که تیم رهبری خود را برای ایجاد فیلم‌های رقص TikTok برای به اشتراک گذاشتن با گروه گسترده‌تر به چالش کشید، این مدیران نشان می‌دهند که احساس شوخ طبعی -و انسانیت- در کار، خصوصاً در اوقات سخت، مورد استقبال قرار می‌گیرد.

شوخ‌طبعی نوعی جادو است، اما قابل یادگیری است. این به همه ما -و به ویژه رهبران- بستگی دارد که باید مقدار بیشتری از آن را به محل کار خود تزریق کنیم، در نتیجه باعث بهبود رفاه، عملکرد تیمی و حتی اهداف اصلی سازمان های خود خواهیم شد. اکنون بیش از هر زمان، زمان جدی گرفتن شوخ‌طبعی است.