شش عنصر ارزش که در دوران همه‌گیری ویروس‌کرونا برای کسب‌وکارهای B2B مهم هستند!
سخن مشاور مدیریت:
مقاله پیش رو از شرکت مشاوره بین (Bain & Company) ترجمه و تهیه شده است. محوریت مقاله اختصاصا هرم ایجاد ارزش در روابط بین کسب‌و‌کارهایی که مشتریان آ‌ن‌ها کسب‌وکارهای دیگر هستند (B2B)، نشان داده شده و پیشنهاد می‌دهد که در این شرایط بحرانی بوجود آمده پس از شیوع ویروس کرونا، شرکت‌ها بهتر است بر شش عنصر این هرم بیشتر تمرکز داشته باشند. شرکت‌هایی که بتوانند به این طریق عمل کنند نه تنها در زمان بحران به چرخه خود ادامه می‌دهند بلکه جایگاه بهتری از قبل خود بعد از اتمام این بحران خواهند داشت.
این شش عنصر شامل موارد زیر است:
- توجه به مسئولیت اجتماعی
- کمک به کاهش اضطراب‌های فردی
- ایجاد دسترسی راحت
- برقراری ثبات در روابط
- به کارگیری استراتژي‌های کاهش ریسک
- انعطاف‌پذیری بیشتر
در ادامه هرم ارزش‌ها و بخش‌بندی آن به صورت اینفوگرافیک آورده شده است.
شش عنصر ارزش که در دوران همه‌گیری ویروس کورونا بیشتر از همه برای کسب و کارهای B2B مهم هستند
در ارتباطات بین کسب‌وکارها، بحران‌ها لحظات حقیقی خاصی می‌سازند. شرکت‌هایی که برای شرکت‌های دیگر ارزش‌هایی والاتر در هرم ارزش فراهم می‌کنند، در شرایط بهتری از زمان شروع بحران از آن خارج خواهند شد. در این زمان لازم است که شریک استراتژیک بهتری باشید، ثبات بیشتری نشان بدهید، خدمات بیشتری ارائه دهید تا محصولات‌تان در دسترس باشند و قدم‌های بزرگ بردارید تا به آن‌هایی که نیازمند کمک‌تان هستند کمک کنید. سپس این اقدامات و پیام‌های آن را در طول هفته‌های جاری تقویت و گسترش دهید.
منبع: Bain