سخن مشاور مدیریت:

بیایید با واقعیت روبرو شویم. هیچ کس برای اینکه مدیر بدی باشد برنامه ریزی نمی‌کند، اما وقتی افراد در این جایگاه قرار می‌گیرند، ممکن است از یک رهبر با استعداد و موثر تبدیل بشوند به مدیری با عادت بد ریز مدیریت. بعضی اوقات افراد اصلا متوجه فرایند رشد این عادت بد در خود نمی‌شوند، تا زمانی که متوجه می‌شوند افراد کم کم دارند آن‌ ها را ترک می‌کنند، بهره‌وری پایین آمده است و البته دیگر قدرتی هم ندارند!

شما هم نگران این موضوع هستید؟ اگر هستید پس شما هم می‌توانید در برابر این تمایلات از خودتان مقاومت نشان بدهید. کافیست قدم‌های زیر را بردارید تا به تیم خود نشان بدهید چطور می‌توانید این عادت را از بین ببرید:

از دائما چک کردن دست بکشید!

فکر می‌کنید که دارید در انجام پروژه کمک می‌کنید اما کارکنان شما اینطور فکر نمی‌کنند. قبول کنید که جای اینکه آن‌ها پیش شما بیایند، شما مدام سر راه آن‌ها سبز می‌شوید. یک راه خوب برای ترک این عادت برگزاری جلسات منظم بر اساس تقویم و صحبت شفاف در باره‌ی وضعیت پروژه‌های در دست است. مثلا در جلسه با تیم فروش، شما می‌توانید در مورد اینکه چطور فرصت‌های مختلف فروش پشت سر هم انباشته شده‌اند صحبت کنید و از تیم بخواهید تا جلسه طوفان فکری برگزار کنند و شما را تا قبل از جلسه‌ی هفته‌ی آینده مطلع کنند. با این کار کارکنان شما متوجه می‌شوند که شما چه زمانی نیاز به مطلع شدن دارید و می‌توانند بسته به آن برنامه ریزی روزهای خود را داشته باشند. با این رویکرد، شما امکان این را پیدا می‌کنید که به جای اینکه هر دقیقه روی یک وظیفه وقت بگذارید، بر روی نتایج تمرکز کنید.

به کارشناسان تیم اعتماد کنید

شما به طراح خود (با اینکه سابقه ای در طراحی نداشتید) در مورد اینکه چه رنگی در این پروژه استفاده کند مشورت می‌دهید؟ به محتوی‌نویس وبسایت در مورد اینکه اگر «جمله اینطوری نوشته بشه بهتر خونده می‌شه» تذکر می‌دهید؟ اگر جواب شما در باره‌ی یکی از این‌ها (یا موقعیت‌های مشابه) مثبت است، شما به تیم خود استقلال کافی برای نشان دادن تخصص خود نمی‌دهید. شاید الان دارید رفتار خود را توجیح می‌کنید چون فکر می‌کنید به عنوان یک مدیر باید همه‌ی جواب‌ها را داشته باشید. اما نه، به عنوان یک رئیس وظیفه‌ی شما تشخیص بهترین ایده‌هاست، نه داشتن همه‌ی آنها!

به خودتان یادآوری کنید که چرا شما طراح یا محتوی‌نویس‌تان را، اگر تجربه‌ی انجام این کار را نداشتند استخدام کردید؟ حتما یک تخصصی داشته اند که استخدام شدند! متخصصان و کارشناسان شما تمرکز و بینش بهتری در باره‌ی وظیفه‌ای که به آن‌ها محول شده دارند و همیشه خیلی بهتر می‌توانند از فرصت‌های پیش آمده به بهترین شکل استفاده کنند. به جای این رفتار سعی کنید تا از دانش عمومی خودتان برای گذاشتن بهترین آدم‌ها در بهترین جایگاه‌ها استفاده کنید. بعد از آن، بهترین مدیریت خلاصه می‌شود به درست مکالمه داشتن با آن‌ها درباره‌ی نیازمندی‌های شما، پس از آن حمایت کنید و منابع لازم برای انجام کار را در اختیارشان قرار دهید و تمام. فقط اعتماد کنید تا کار انجام شود.

بیشتر از چیزی که با آن راحت هستید تفویض اختیار کنید

به عنوان یک مدیر، شما اهداف بلندبالایی دارید. پس وقتی که یک موضوع حیاتی پیش می‌آید، در دام این ضرب‌المثل نیافتید که «اگر می‌خواهی کاری درست انجام شود، خودت انجامش بده». مثلا ممکن است خودتان را متقاعد کنید که «این موضوع حیاتی است و بهتر است به جای اینکه کار را به تازه واردها بدهم، بگذارم با نگاه کردن یاد بگیرند». این رویکرد شاید در کوتاه مدت جوابگو باشد اما شما آینده‌ی تیم را نابود کرده‌اید یا خودتان را به عنوان کسی مطرح کردید که ریز مدیریت می‌کند.

به جای این بگذارید اعضای تیم تجربه‌ی کار سخت را هم داشته باشند. برای مثال، بگذارید تیم فروش تلفنی کار خود را در مذاکرات حساس انجام دهد و بعد از آن جلسه مکالمه را با هم گوش کنید و به کارکنان خود فیدبک بدهید. اینطور می‌توانید نقش یک مربی خوب را برای تیم خود بازی کنید.

البته که برای تمامی وقایع و مشکلات این کار شدنی نیست و خیلی مواقع تجربه‌ی کار واقعی و شرایط سخت قسمتی از آموزش افراد است. یک تحقیق در موسسه گالوپ نشان می‌دهد که تفویض اختیارِ بیشتر به تیم، نتیجه بخش است. رهبران کسب و کاری که استعداد تفویض دارند و از آن به خوبی استفاده می‌کنند، رشد بهتری در کسب و کار تجربه می‌کنند.

دفعه‌ی بعدی که دیدید دماغ خود را وسط کار یکی از کارکنان خود کردید، خیلی آرام نفس عمیق بکشید و از موقعیت دور شوید. تقریبا همیشه یک راهکار جایگزین برای رهایی از این رفتار وجود دارد که شما باید به خود اجازه بدهید تا آن را تجربه کنید.

اعتماد کردن به دیگران  در دراز مدت باعث می‌شود بدانید کی نیاز به کمک شما دارند و چگونه با کاری که می‌کنند در حال کمک کردن به شما هستند. تیم خود را جوری توانمند کنید که همیشه در حال گرفتن کارهای جدید باشند و نتیجه این خواهد شد که شما به جای نگران بود و کنترل کردن، آسوده تر خواهید بود.

منبع: HBR - LEADING TEAMS