بحران ویروس کرونا لازم نیست به اخراج منجر شود

سخن مشاور مدیریت:

این مقاله بیان می‌کند، رهبران موظف هستند تصمیمات مسئولانه را برای حفظ شرکت‌های خود اتخاذ کنند. اما کسانی که تأثیرات اقتصادی این بحران را به روشی واضح و دلسوزانه مدیریت می‌کنند، ارزش بیشتری را برای شرکت‌های خود ایجاد می‌کنند و قوی‌تر از گذشته بیرون می‌آیند. 

1. ارتباط آزادانه برقرار کنید

2. درد را به اشتراک بگذارید

3. تمام گزینه‌ها را مرور کنید (حتی آن‌هایی که کمتر متعارف هستند)

4. "یخ در شکم" داشته باشید


در طول بحران، مسیر بین انکار شرکت و اخراج شرکت‌ها اغلب کوتاه است. برای هفته‌ها، مشتریان و مخاطبین شرکت ما نگرانی‌ها را در مورد تأثیر احتمالی اقتصادی ناشی از شیوع Covid-19 به وجود آورد. سپس چیزی در حدود 9 مارس تغییر کرد. ابتدا مخاطبین‌مان به ما گفتند که آنها بازدیدکنندگان را به دفاترشان محدود می‌کنند و کار از راه دور را تشویق می‌کنند. اکنون، تنها چند روز بعد، ما می‌شنویم که بسیاری از آن‌ها در نظر دارند اخراج شوند تا اطمینان حاصل کنند که این بحران را از طریق بحران تحقق می‌بخشد - و یک بررسی جدید نشان داد که اکثریت قریب به اتفاق رهبران شرکت‌ها به عنوان نتیجه اقدام مالی را در نظر می‌گیرند. 

برای اطمینان، رفلکس کاهش هزینه قابل درک است. رهبران موظف هستند تصمیمات مسئولانه را برای حفظ شرکت‌های خود اتخاذ کنند. اما کسانی که تأثیرات اقتصادی این بحران را به روشی واضح و دلسوزانه مدیریت می‌کنند، ارزش بیشتری را برای شرکت‌های خود ایجاد می‌کنند و قوی‌تر از گذشته بیرون می‌آیند. بنابراین قبل از اعلام اخراج‌های عمیق، توصیه می‌کنیم ابتدا این اقدامات را در نظر بگیرید.

ارتباط آزادانه برقرار کنید

بسیاری از رهبران تصور می كنند كه اگر اعتراف كنند كه شركت با اوضاع متلاطم روبرو است ، باعث می شود كه بهترین كارمندان خود را بترسانند. فرض این است که اگر مدیریت کارت‌های خود را نزدیک به سینه خود نگه دارند ، این کارمندان کمتر نگران خواهند شد. هیچ چیز نمی تواند از حقیقت دور باشد. همه می‌دانند که ما در حال گذر از یک بیماری همه گیر جهانی هستیم. همه می‌دانند که بخش‌های خاصی از اقتصاد در اثر تغییر در رفتار مصرف کننده در نتیجه این ویروس به شدت آسیب دیده است. و همه می‌دانند که کاهش سرعت در بخش‌هایی از اقتصاد و افزایش عدم اطمینان ممکن است شرکت آنها را نیز تحت تأثیر قرار دهد.
به جای اینکه کارمندان خود را مجبور به حدس زدن به آنچه ممکن است برای آنها باشد مجبور کنید ، درمورد سلامت مالی شرکت خود و اینکه اهداف شما در اولویت قرار دارند با آنها کاملاً روشن باشید. این اهداف برای هر شرکتی یکسان نخواهد بود ، و شما نباید اظهارات خالی را که به آنها اعتقاد ندارید، مانند "ما کارمندان خود را در اولویت قرار می‌دهیم" این اظهارات ممکن است گیج کننده و حتی ضد تولید باشد که مردم نگران شغل خود باشند. برای شما بهتر است که خاص باشید. به عنوان مثال ، اگر هدف شما صرفه جویی در شغل هنگام دیدار با میثاق بانکی است ، این را بگویید. اگر قرار است یک سری از تغییرات به سرعت در جهت تقویت امنیت شغلی ایجاد شود ، روشن کنید که شما تصمیم خود را نسبت به سایر تغییرات کندتر در اولویت قرار داده‌اید.


درد را به اشتراک بگذارید

اگر برای صرفه جویی در از دست دادن شغل مشغول به کم کردن حقوق هستید . تعهدی برای کاهش دستمزد رهبران ارشد خود دریافت کنید. به عنوان مدیرعامل ، باید خودتان بیشترین حقوق را کاهش دهید. به عنوان مثال ، چندین مدیر عامل شرکت هواپیمایی در حال گذر از حقوق و دستمزد یا کاهش مزد در میان کاهش ناگهانی صنعت هستند.


ایده‌های جمع کردن را با کارمندان در نظر بگیرید

باز کردن بستر برای ایده‌های کارمندان در مورد کاری که شرکت باید انجام دهد بسیار زیاد است. ممکن است ترسیده باشید که در صورت عدم انتخاب ایده‌های خود ، کارکنان ناراحت شوند. شما همچنین ممکن است ترسی از درخواست ایده‌های کارمندان خود داشته باشید به این معنی است که شما کنترل کمتری خواهید داشت. ما یک مدیرعامل را می‌شناسیم که ایده چنین مشاوره‌ای را باز کرد و گفت: "مشارکت یک چیز است ، همه گیر دیگری است." اما جمع کردن جمعیت لازم نیست معادل هرج و مرج باشد. در تجربه ما ، بسیار مهم است که از کارمندان خود بخواهید تا ایده‌های خود را ابراز کنند. با نشان دادن آنها ، نه فقط گفتن ، که به آنچه فکر می‌کنند اهمیت می‌دهید ، برای ابتکاراتی که در نهایت اولویت بندی می‌کنید ، خرید بیشتری خواهید داشت.
برای شروع فرایند شلوغی ، رهبران باید ساختار خود را با بیان اینکه قصد دارید اولویت‌های ابتکاری با سرمایه های پایین‌تر ، پروفیل‌های ریسک پایین‌تر ، تأثیر مثبت اثبات شده بر گردش پول ، شانس بالاتر برای پس انداز شغل و غیره را در اولویت قرار دهند ، ارائه دهند. سپس واقعاً نشان دهید که شما در برابر ایده‌های کارمندان باز هستید. حتی ممکن است بسته‌های نهایی را به کارمندان ارائه دهید و به آنها اجازه دهید اولویت‌های خود را بین گزینه‌های مختلف نشان دهند. نکته اصلی این است که شما با این نوع رویکرد کنترل خود را از دست نمی‌دهید. شما موضع خود را به عنوان یک رهبر تقویت می‌کنید.


تمام گزینه‌ها را مرور کنید (حتی آنهایی که کمتر متعارف هستند)

قبل از اخراج ، تمام گزینه‌های غیر واضح خود را برای کاهش هزینه در نظر بگیرید. یک هفته کار چهار روزه برای نقش‌هایی که ظرفیت اضافی داشته باشید ، هزینه کارکنان را تقریبا 20٪ کاهش می‌دهد (با فرض اینکه برخی از هزینه‌ها به دلیل سربار و مزایا باقی بمانند). اگر بدانند كه انجام این کار موجب صرفه جویی در مشاغل می‌شود ، برخی كارمندان ممكن است با كار نیمه وقت موافق باشند.
در صورت تمایل می‌توانید به کارمندان فرصت مرخصی بدون حقوق را نیز بدهید - تنظیم این مرخصی به عنوان یک "شنبه" می‌تواند به برخی از ننگ‌های غیبت کمک کند. در حقیقت ، ممکن است متوجه شوید که برخی از کارمندان از این گزینه ها استقبال می‌کنند و آرزو می‌کنند که بتوانند همه آنها را در کنار هم داشته باشند. با روشن شدن اینکه یکی از مهمترین اهداف شما جلوگیری از اخراج است ، ممکن است دریابید که کارمندان فداکاری های شخصی ذاتی در یخ‌های افزایش حقوق ، متوقف کردن پاداش ، ممنوعیت اضافه کاری ، توقف موقت پرداخت در صندوق های بازنشستگی ، کاهش تعطیلات را دارند. 
برای محافظت از کارکنانی که آسیب پذیر هستند از کاهش حقوق برای محدوده حقوق پایین‌تر در نظر بگیرید. به عنوان مثال ، شما ممکن است حقوق کارمندان بالاترین دستمزد خود را 10٪ ، کارمندان حقوق متوسط و متوسط 5٪ و سایر افراد بالاتر از آستانه مشخص را نصف آن کاهش دهید. این کاری است که در BIDMC در طی کاهش هزینه انجام شده است — و کارکنان قدردانی می‌کنند که رهبران ارشد انواع روش‌های خلاقانه را برای به حداقل رساندن کاهش به کار بردند.


"یخ در شکم" داشته باشید

رهبر بودن در مواقع پر تلاطم می تواند عصبی کننده باشد. اگر خیلی سریع عمل کنید ، ممکن است معلوم شود که شما بیش از حد واکنش نشان داده اید.‌اگر خیلی کند عمل کنید ، ممکن است مشاغل تحت تأثیر قرار گیرند. این عاقلانه خواهد بود که آنچه را که در زبان سوئدی (یخ در شکم) نامیده می‌شود ، تقریباً به عنوان توانایی شما برای حفظ خونسردی خود در یک شرایط بحرانی ترجمه کنید.
اول ، بدانید که به همان اندازه که امور به نظر می رسد ، ممکن است کمک‌های دولت آینده باشد. بسیاری از رهبران تجارت یادآوری می‌کنند که در پی بحران مالی سال 2008 ، مقاومت در برابر بسته‌های محرک اقتصادی وجود داشته است. بخشی از این مقاومت به دلیل نارضایتی مردم نسبت به وثیقه مؤسسات مالی که باعث ایجاد بحران شده بودند ، بود. در مورد فعلی که رکود اقتصادی برای صنعت سخت مقصر باشد ، بیشتر احتمال دارد از بسته‌های محرک اقتصادی حمایت کند. و همچنین کمک‌های اقتصادی ممکن است به سمت شرکت‌هایی باشد که می توانند از اخراج جلوگیری کنند.
علاوه بر این ، تمام شاخص‌های منفی را برای تجارت خود یکسان نکنید. اگر مشتری شما یک سینما است ، شما باید دلیل این باور را داشته باشید که به زودی از زمانی که صنعت تئاتر آمار مالی بزرگی را پشت سر می‌گذارد ، دیگر نمی‌توانند از این نسخه پشتیبان تهیه کنند. اما ، اگر مشتری شما بیمارستانی است که می‌گوید پروژه شما را متوقف کند تا بتواند در حال حاضر روی حجم بالای بیماران متمرکز شود ، ارزش دارد که به تیم مدیریتی خود نشان دهید که اولویت‌های فعلی آنها را درک می‌کنید.
همچنین منطقی است که برای آنها توضیح دهید که شما در تلاش هستید تا بفهمید که تأثیرات اقتصادی این بیماری بر روی شرکت شما چه خواهد بود و از آنها بخواهید که آیا آنها می‌توانند یک بحث علنی با شما داشته باشند تا به شما کمک کنند درک کنید که احتمالاً چقدر ادامه خواهد داد که پروژه یک بار آرام شود.
اما آیا به این معنی نیست که شما به نیازهای کارمندان خود خونسرد باشید. این زمان برای نشان دادن همدلی است ، نه اینکه فاصله عاطفی خود را از مردم حفظ کنید. با شفقت رهبری کنید ، مخصوصاً برای آسیب پذیرترین اعضای شرکت شما. یک تصور غلط رایج این است که بیشتر افراد دردرجه اول در آشفتگی مراقب خود هستند. در مقابل ، تجربه ما این است که در هنگام بحران ، افراد بیش از حد ترجیح می دهند قربانی کنند اگر این بدان معنی است که شرکت آنها می‌تواند به بیشتر همکارانشان کمک کند تا شغل خود را حفظ کنند.
عبور از رکود و تصمیم‌گیری‌های سخت برای حفظ شرکت خود سخت است. اما اگر با شفقت رهبری کنید ، زندگی کارمندان خود را به شکلی خارق العاده لمس خواهید کرد و از این کندی بالقوه قوی‌تر از گذشته بیرون میایید، و ارزش‌های مشترک کارمندان خود را تقویت می‌کنید.

منبع: HBR

نظر شما درباره این مقاله چیست؟

ثبت ایمیل در خبر نامه

اگر از این مقاله خوشتان آمده ایمیل خود را وارد کنید تا مقالات مشابه را برایتان بفرستیم!

2/2 اعتبار مقاله باقیمانده در این ماه