شش روش حل مسئله برای زمان های عدم قطعیت
حتی غیر قابل درک ترین مشکلات نیز راه حل هایی دارند، یا حداقل میتوان نتایج بهتری نسبت به آنچه تاکنون به دست آمده است از ان ها گرفت. در اینجا نحوه شکستن کدها توسط بهترین حل کننده های مشکل آمده است. حلال های بزرگ مشکلات متولد نمی شوند، ساخته می شوند. این چیزی است که ما پس از دههها حل مشکل با رهبران در بخشهای تجاری، غیرانتفاعی و سیاستگذاری دریافته ایم. این رهبران یاد می گیرند که یک طرز فکر باز و کنجکاو را اتخاذ کنند و به یک فرآیند سیستماتیک برای رفع حتی غیرقابل فهم ترین مشکلات پایبند باشند. آنها تحت هر شرایطی حل کننده مشکلات فوق العاده ای هستند. و زمانی که شرایط عدم قطعیت در اوج است، در بهترین حالت خود قرار دارند.