تحقیقات نشان می‌دهد بیشتر افراد در تعاملات مجازی و گفت‌وگوهایی که در فضای دیجیتال صورت می‌گیرد عملکرد مناسبی ندارند. به این معنی که هم در انتقال معنای پیام خود به طرف مقابل، و هم در درک منظور او با چالش مواجه هستیم. مساله‌ای که با توجه به افزایش استفاده از فضای مجازی که تحت تاثیر شیوع ویروس کرونا بوده است، کیفیت روابط مختلف کاری و شخصی ما را تحت تاثیر قرار داده. به همین جهت تصمیم گرفتیم به این مسئله بپردازیم که چطور می‌توانیم در دنیای مجازی، ارتباطات و مکالمات سازنده و مؤثری داشته باشیم و از کج‌فهمی‌ها و سوء تفاهم‌های رایج تا حد امکان دوری کنیم.

شیوع ویروس کرونا و خانه‌نشینی اجباری مردم باعث شده است تا سازمان‌های مختلف به‌منظور حفظ سلامتی پرسنل خود و سایر شهروندان جامعه، تا جایی که امکانش را دارند، فعالیت‌ها و پروژه‌های خود را به صورت دورکاری پیش ببرند. در چنین وضعیتی نقش تیم و مدیران آیتی در سازمان‌ها برای ایجاد و پشتیبانی از سیستم کاری که در آن کارمندان بتوانند با کم‌ترین مشکل وظایف خود را انجام دهند و با شرکت به صورت مؤثری در ارتباط باشند بسیار پررنگ و حیاتی است. علاوه بر این، مسیرهای ارتباطی با مشتریان و شرکای تجاری نیز اکثرا بر بستر اینترنت می‌باشند که این موضوع نیز مسئولیت‌های تیم فناوری اطلاعات را دو چندان می‌کند.

تاثیر ویروس کرونا بر اوضاع اقتصادی و اجتماعی کشورها و همین‌طور کسب‌وکارها شدیدتر از آنچه که تصور می‌شد بوده است. با توجه به شرایط پیش آمده و به منظور حفظ سلامت کارکنان، سازمان‌های مختلف بسته به نوع کسب‌وکار خود، استراتژی دورکاری حداکثری را اتخاذ کرده‌اند. دورکاری و جدا بودن اعضای تیم از هم، می‌تواند مشکلاتی را در رابطه با مدیریت ارتباطات اعضا با یکدیگر ایجاد کند. در اینجا مجموعه‌ای از توصیه‌های ساده اما کاربردی برای مدیریت بهتر و موثرتر جلسات آنلاین تهیه شده است تا به افراد و مجموعه‌های که تا کنون تجربه چندانی در خصوص دورکاری نداشته‌اند، در راستای بهبود کیفیت این جلسات کمک کنیم.

مساله دورکاری و کار کردن از خانه در هیچ زمانی به اندازه امروز پررنگ نبوده است. شیوع بیماری کرونا و اعلام محدودیت‌های ترددی از سوی دولت‌ها و قرنطینه خانگی، سبب شده که سازمان‌های مختلف مجبور شوند تا آنجایی که می‌توانند از نیروهای خود به صورت دورکار بهره‌ ببرند. با توجه به اینکه درصد بالایی از سازمان‌ها و کارمندان تا پیش از این تجربه دورکاری نداشته‌اند، به احتمال زیاد با مشکلات و چالش‌هایی در این خصوص از جمله کاهش بهره‌وری روبه‌رو شده‌اند. در این مقاله تلاش شده است تا با ارائه پیشنهاداتی به مدیران، سرپرستان و همین‌طور کارمندان در رسیدن به بهترین عملکرد خود و بهره‌وری حداکثری کمک کنیم.