Educating in Industrial Design and Mastering in MBA; my education, experience, and absolutely my passion for design thinking and creativity, made me an expert as a Customer Experience Consultant. Set your goals high up...
اینکه یک ظاهر خوب برای محصولی طراحی کنیم که به راحتی نیز قابل استفاده باشد یک بحث است، ولی اینکه یک تجربه فوق العاده خلق کنیم که باعث بهبود، افزایش لذت و ادامه دار شدن آن در بلند مدت باشد هم، بحث دیگری است. به مورد اول تجربه کاربری (User Experience/ UX)، و به مورد دوم تجربه مشتری (Customer Experience/ CX)، گفته می شود.
یک جلسه درست و موفق، می تواند کلید پیشرفتی برای یک تیم یا سازمان باشد. حال چگونه می توان اطمینان حاصل کرد که جلسات شما سازنده هستند، نه مخرب؟ پاسخ به این سوال راه حلی است که تفکر طراحی (Design Thinking) ارائه می‌دهد.
