دو روش معروف برای استفاده از design-thinking برای تولید محصولات و خدمات بهتر وجود دارد: استفاده از طراحان کاربر که نماینده‌ی مشتری هستند و روش دوم استفاده از روش‌های ethnographic برای ورود به ذهن کاربران. اما تحقیقات اخیر در مورد شرکت‌های طراحی‌ معماری، سه روش دیگر را نیز به ما نشان می‌دهند: ۱) پذیرفتن موقت نقش کاربر ۲) یک نفر را در فرهنگ مشتری غرق کنیم. ۳) از مدل‌های شناختی به موازات ساخت نمونه‌های اولیه‌ی محصول برای تقویت خلاقیت استفاده کنیم.