سخن مشاور مدیریت:

در عصر دیجیتال ، به راحتی می توان فراموش کرد که میل انسان به سبک قدیمی برای دستیابی به اهداف تجاری مانند همیشه ضروری است.

به عنوان مثال در حال حاضر ، شرکت ها سرمایه گذاری گسترده ای در فناوری هایی انجام می دهند که می توانند افرادشان را با یکدیگر ، با مشتریان و سایر سهامداران ارتباط برقرار کنند. هنوز بسیاری از شرکت ها به دلیل فرهنگ هایشان مانع می شوند - لایه ها و سیلوهای بسیار زیاد ، همکاران زیادی که ترجیح می دهند در مناطق راحتی خود بمانند ، KPI خود را غرق کنند و در برابر روش های جدید اتصال و کار مقاومت کنند.

این یک مشکل بزرگ است. و شادی می تواند قسمت بزرگی از راه حل باشد. چرا؟ به دو دلیل مردم ذاتاً بدنبال شادی هستند. و شادی با قدرت بیشتر از تقریباً هر تجربه انسانی دیگر مردم را به هم پیوند می دهد. 

قدرت اتصال شادی در ورزش به وضوح قابل مشاهده است. وقتی تیمی بهترین عملکرد هیجان انگیز را ارائه می دهد ، و بر محدودیت ها و چالش های خود غلبه می کند ، هر بازیکن - در واقع ، کل  یک وجد سرشار را تجربه می کند که تیم را بیش از پیش بلند می کند. موفقیت باعث شادی می شود. شادی موفقیت بیشتر را تقویت می کند. همه گرفتار لحظه هستند.

آیا لذتی که در مسابقات دو و میدانی قهرمانی بسیار مشهود است ، می تواند در تجارت تکرار شود؟ کاملا.

در هر محیط تیمی ، لذت از ترکیبی از هماهنگی ، تأثیر و تأیید ناشی می شود - همه رهبران کسب و کار می توانند در سازمان های خود ایجاد کنند.

هماهنگی در تیم های برنده ، هر بازیکن نقش مشخصی در رسیدن به هدف دارد. یک بازیکن ممکن است پاسور خوبی باشد. دیگری گلزنی عالی است. اما ممکن است دیگری شدت و آتش مشخص رقابتی به همراه داشته باشد. وقتی مهارت ها و نقاط قوت متنوع هم تیمی ها واقعاً روی هم جمع می شود ، احساس خوبی ایجاد می شود.

اثرگذاری. هماهنگی تیم منجر به تأثیر می شود ، که باعث شادی بیشتر می شود. حتی اگر نتیجه فقط یک بازی عالی یا لحظه ای طلایی باشد ، لذت محسوس هر هم تیمی بالا می رود. در حالی که دستانشان را به دور هم می اندازند و مثل بچه های پرشور بالا و پایین می پرند می توانید آن را در چهره آنها ببینید. آنها به هم می گویند: "باورت می شود ما چنین کاری کردیم؟"

بیانیه. مربیان بزرگ به بازیکنان خود دستور می دهند که در هنگام گلزنی ، بلافاصله به هم تیمی هایی که موقعیت گلزنی را ایجاد کرده اند ، اشاره کنند. پذیرفتن مشارکت های هر بازیکن و تشویق برای یکدیگر ، کل چرخه شادی-موفقیت-شادی را تأمین می کند.

این الگویی مملو از فرصت برای رهبران تجاری است. رهبران می توانند با در اختیار داشتن تجربیات بیشتر در افراد در هر تیم ، تجربه شادی ایجاد کنند ، از قدرت عملی شادی در شرکت های خود بیشتر استفاده  کنند.

برای آزمایش این پیش فرض در دسامبر 2018 یک نظرسنجی انجام دادیم که تجربیات محل کار مردم را در سراسر قاره آمریکا ، اروپا ، خاورمیانه ، آفریقا و منطقه آسیا و اقیانوسیه بررسی کرد. این نمونه شامل بیش از 500 کارمند در سنین مختلف در شرکت هایی با درآمد بیش از 2 میلیارد دلار و در طیف وسیعی از صنایع بود.

ما ابتدا از پاسخ دهندگان خواستیم گزارش دهند که چقدر شادی را در محل کار تجربه می کنند. سپس ما از آنها خواسته بودیم که ارزیابی کنند که مجموعه ای از اظهارات چقدر تجربه حرفه ای آنها را منعکس می کند ، بنابراین می توانیم ارزیابی کنیم که آیا این متغیرها با احساس شادی در محل کار ارتباط دارند.

کارکنانی که احساس شادی بیشتری در محل کار خود داشتند ، با هر بیانیه ای خیلی بیشتر موافق بودند نسبت به کارمندانی که می گفتند در کار کمتر احساس شادی می کنند. این نشان می دهد که طیف کاملی از تجربیات که به طور مشهودی در دو و میدانی تیمی شادی ایجاد می کنند - یعنی هماهنگی ، تأثیر و تأیید - می توانند همان تأثیر را در دنیای تجارت داشته باشند.

یافته های نظرسنجی ما بیشتر نشان می دهد که شادی ناشی از باور واقعی کار یک شخص است. کارکنانی که معتقدند "شرکتشان در جامعه سهم مثبتی در جامعه دارد" و احساس می کنند "شخصاً برای دستیابی به چشم انداز و استراتژی شرکت متعهد هستند" بیشترین لذت را در کارشان داشته اند در صنعت من ، جایی که تقریباً 100٪ مشاوران تازه استخدام شده هزاره هستند ، تهیه یک هدف اساسی برای جذب و حفظ استعدادهای بزرگ بسیار مهم است.

این یافته ها برای من کاملاً منطقی است. زندگی برشی است که به نیرو و جهت نیاز دارد. جستجوی خوشبختی جهت را تعیین می کند ، اما احساس شادی تأیید روزانه ما را، دقیقاً همان کاری راکه باید انجام دهیم ، برای شرکت و هم تیمی هایی که انرژی ما را تأمین می کنند ، فراهم می کند.

درس؟ ساختن فرهنگ های تجاری که به طور پیوسته تری چنین تجربیاتی را ایجاد می کنند ، می تواند احساس بسیار قوی تری از ارتباط شخصی ، هدف مشترک و غرور قلبی در سراسر سازمان ایجاد کند.

با این حال ، این نظرسنجی همچنین به "شکاف شادی" مشخص در محل کار اشاره دارد. تقریباً 90٪ از پاسخ دهندگان اظهار داشتند که انتظار دارند میزان شادی قابل توجهی در محل کار خود تجربه کنند ، با این حال تنها 37٪ گزارش می دهند که تجربه واقعی آنها چنین است. همچنین این شکاف شادی محدود به یک گروه خاص نسلی نیست.  فاصله شادی به ترتیب 57٪ و 44٪ بود.

رهبران تجاری تمایل دارند درباره موفقیت بسیار فکر کنند ، اما بندرت در مورد شادی فکر می کنند. احتمال این وجود دارد که تعداد کمی حتی از شکاف شادی در سازمان خود و عدم وجود ارتباط بین فردی و آرزوی تیمی آگاه هستند. این باید تغییر کند.

در اینجا برخی از اقدامات خاصی که رهبران می توانند برای افزایش شادی در محل کار انجام دهند وجود دارد:

دستور کار را تنظیم کنید. تجربه شادی را به صراحت یک هدف شرکتی قرار دهید. دستورالعمل ورود به سیستم خود را تقویت کنید که شامل تلاش های قابل توجهی در جهت اطمینان از اینکه همه کارمندان احساس شنیده شدن ، شناخته شدن  و تأیید شدن می شود . مزایای بهداشت روان را برای همه کارمندان تأمین کنید.

جایگاه را درست نمایید. برنامه های جدید دیجیتال / فرهنگ خود را با تیم های متقاطع واقعی ، متقابل سیلو ، که در آن کار مشترک تیمی حداکثر تأثیر ، موفقیت مشترک و سرگرم کننده را دارد ، کار کنید.

لحن را تنظیم کن. تلاشهای  اجتماعی و فردی را  جشن بگیرید. به طور واقعی بیشتر از شادی که شخصاً در نقش خود تجربه می کنید ابراز کنید. شادی باعث شادی می شود. در شرکت ،من  به لزوم "شادی و نشاط"روزانه ، فرهنگ با تأکید مداوم بر تنوع ، شمولیت ، کارآموزی و رهبری شخصی تاکید دارم.

اگر ما اجازه دهیم ، شادی می تواند به اندازه فن آوری عملیاتی باشد. هر دوی آنها برای حفظ انسجامی که به سازمانهای بزرگ کمک می کند تا ارتباط برقرار کنند و با چالش های بی سابقه سازگار شوند ، لازم است. فناوری زیرساخت اتصال را فراهم می کند ، اما پایه و اساس باید فرهنگی باشد که به تجربه هماهنگی ، تأثیر و تأیید انسان اختصاص یافته باشد. در مجموع ، شادی.

منبع: HBR